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Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Il chat bot intelligente
per una comunicazione intelligente e più prenotazioni dirette

Capire gli ospiti, rispondere alle domande e confermare le prenotazioni: Kosmo è l’intelligenza artificiale sviluppata appositamente per il settore dell’hospitality. Il chat bot per hotel intelligente parla la lingua dei vostri ospiti, li accompagna lungo il guest journey e trasforma i vostri canali di comunicazione in piattaforme di vendita intelligenti.

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Cosa fa Kosmo

Più che semplici risposte: Kosmo unisce le competenze nel settore dell’hospitality, l’intelligenza artificiale e l’esperienza nelle vendite per creare un nuovo modo di comunicare con gli ospiti.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Risparmia tempo nel rispondere alle richieste degli utenti, 24 ore su 24.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Aumenta le conversioni e le prenotazioni grazie a una rapida interazione con gli ospiti.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

L’agente vocale e di chat basato sull’IA apprende costantemente, migliorando così i risultati.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Ottimizza e automatizza la comunicazione con gli ospiti prima del loro soggiorno e riduce i costi.

Integrations
Integrations
Touchpoints
Realtime reporting

Integrations

Perfettamente collegato al vostro intero ecosistema: Kosmo si integra nei canali di comunicazione che già usate, come il sito web, WhatsApp e il centralino telefonico. Insieme alle Brandnamic Hospitality Apps si crea un ecosistema intelligente che collega le informazioni, automatizza i processi e accompagna gli ospiti lungo tutto il guest journey.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Touchpoints

La soluzione one-for-all per gestire i software del vostro hotel: le Brandnamic Hospitality Apps accompagnano ogni touchpoint digitale del guest journey, dal primo contatto alla nuova prenotazione.

Kosmo assiste gli ospiti già prima della prenotazione e li accompagna dalla prima manifestazione di interesse fino alla decisione. Sarà il chatbot del vostro albergo a rispondere alle domande, chiarire i dubbi e trasformare ogni conversazione in un’occasione per ottenere prenotazioni dirette e migliorare la guest experience.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Realtime reporting

Insight utili da ogni interazione con gli ospiti: analizzate conversazioni, richieste e interazioni in tempo reale. Scoprite quali sono gli argomenti che interessano ai vostri ospiti, ottimizzate la comunicazione e sfruttate dati preziosi per migliorare continuamente la guest experience digitale.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette
66.812+
ore risparmiate

Kosmo riduce il lavoro manuale legato alla comunicazione e lascia più tempo libero da dedicare ai momenti personali con i vostri ospiti.

“Kosmo ci aiuta a dare risposte veloci ai nostri ospiti in ogni momento e, allo stesso tempo, a creare più possibilità di prenotazione diretta”.

Hotel Aquila Nera, Vipiteno
Più prenotazioni dirette grazie a una comunicazione intelligente basata sull’IA

Kosmo trasforma i vostri canali di comunicazione in piattaforme di vendita intelligenti. L’agente IA risponde alle domande, guida gli ospiti nella prenotazione e fa in modo che nessuna opportunità vada sprecata. In qualsiasi momento, in diverse lingue e in automatico.

Kosmo: il chat bot per hotel che aumenta le prenotazioni dirette

Domande frequenti

Le domande più importanti su Kosmo e le risposte in breve. Per qualsiasi altra cosa, siamo sempre a vostra disposizione personalmente.

Che cos’è Kosmo?

Kosmo è un agente IA sviluppato appositamente per il settore dell’hospitality. Risponde alle richieste degli ospiti, supporta la comunicazione attraverso vari canali e aiuta gli hotel a generare più prenotazioni dirette.

Cosa distingue Kosmo dalle soluzioni IA generiche?

Kosmo è stato sviluppato appositamente per gli hotel e conosce bene le esigenze del settore dell’hospitality. Capisce le domande tipiche del settore, comunica con naturalezza ed è orientato alle vendite e alla conversione.

Quali canali può gestire Kosmo?

Kosmo può essere integrato in diversi canali di comunicazione, tra cui il sito web, WhatsApp e il centralino. In questo modo raggiungete gli ospiti proprio dove vogliono comunicare.

In che modo Kosmo aiuta ad aumentare le prenotazioni dirette?

Kosmo risponde subito alle domande, fornisce le informazioni giuste e aiuta attivamente gli ospiti a scegliere la prenotazione giusta. Così si riducono le incertezze e più richieste si trasformano in prenotazioni.

Kosmo impara?

Sì. Kosmo si evolve continuamente e sfrutta le interazioni con gli ospiti per migliorare costantemente le risposte e le sue capacità.

Kosmo sostituisce il contatto diretto in hotel?

No. Kosmo integra l’assistenza personale e si occupa soprattutto delle domande ricorrenti e delle attività di comunicazione. Grazie a Kosmo, i dipendenti hanno più tempo da dedicare ai momenti di accoglienza a tu per tu.

Brandnamic Hospitality Apps
Più efficienza nella quotidianità in hotel

Volete vedere come un software per hotel moderno cambia la vostra quotidianità? Siamo qui per voi.
Vi sveleremo il potenziale concreto che si nasconde nel vostro guest journey, compresi i primi risultati immediati.