La soluzione universale per
un nuovo tipo di hospitality

Le Brandnamic Hospitality Apps sono una suite di software modulare per gli hotel che riunisce in un’unica piattaforma marketing, comunicazione con gli ospiti, vendite e gestione dei dati. Tutte le app funzionano direttamente nel browser o nei sistemi esistenti e accedono allo stesso database degli ospiti tramite il Data Hub – dalla prima richiesta alla prenotazione.

Le app sono disponibili singolarmente e liberamente combinabili. Ogni hotel inizia con le applicazioni di cui ha bisogno e in seguito, a propria discrezione, può ampliare la propria dotazione con strumenti aggiuntivi. La base comune è il Data Hub, che collega le app prenotate, in modo che i dati degli ospiti, i contenuti e le analisi siano disponibili in tutte le applicazioni senza necessità di doppia gestione.

Se utilizzate come pacchetto completo, le Brandnamic Hospitality Apps sfruttano appieno il loro potenziale, aumentando così il vostro fatturato.

Sì. Le Hospitality Apps sono concepite come un “Tool Hub” e possono essere collegate tramite interfacce a PMS, channel manager, motori di prenotazione e altri sistemi di terze parti. Non è necessario sostituire i sistemi esistenti: le app li integrano e trasferiscono i dati relativi agli ospiti, alle prenotazioni e al fatturato in un unico database. Il vostro PMS non figura nell’elenco delle nostre interfacce? Nessun problema: contattateci senza impegno.

Sì – I prodotti di AI Kosmo rispondono alle richieste digitali 24 ore su 24 e in tutte le lingue più diffuse – tramite chat o WhatsApp e persino tramite comando vocale. L’IA rileva la richiesta, fornisce risposte adeguate e inoltra le richieste qualificate al team di prenotazioni. In questo modo nessuna richiesta rimane senza risposta durante la notte o nel fine settimana, senza che sia necessario personale aggiuntivo.

Tramite il Korrespondenzmanager: questo crea automaticamente offerte e risposte nel design aziendale dell’hotel e le invia tramite e-mail o WhatsApp. Gli ospiti ricevono pagine di offerta interattive, sulle quali possono selezionare e prenotare direttamente camere e servizi. I modelli e i moduli di testo riducono notevolmente i tempi di elaborazione per ogni richiesta.

Con la Voucher App, gli hotel vendono buoni e codici promozionali direttamente tramite il proprio sito web, senza passare per portali di terze parti. Gli ospiti scelgono il valore o il servizio, pagano online e ricevono immediatamente il buono in formato digitale. Per la vostra struttura ciò si traduce in un fatturato immediato e in una gestione semplificata di tutti i buoni emessi e riscattati.

Tramite il Payment Hub, tutti i pagamenti confluiscono in un unico punto in modo digitale, sicuro e trasparente – dall’acconto al saldo finale. Gli ospiti pagano online con i metodi più diffusi e la reception non deve più inserire manualmente i dati delle carte di credito. Ciò riduce le richieste di chiarimenti, i mancati pagamenti e il carico di lavoro alla reception.

La Privacy App gestisce i consensi e i dati degli ospiti in modo centralizzato e su tutti i canali. Ogni consenso viene documentato ed è tracciabile in qualsiasi momento; gli ospiti possono revocare autonomamente il proprio consenso. In questo modo, gli hotel soddisfano i requisiti del GDPR senza dover aggiornare manualmente gli elenchi e utilizzano per il marketing esclusivamente dati con una base giuridica valida.

Con Brainy RMS, l’Agentic Revenue Operating System di Brandnamic e parte delle Brandnamic Hospitality Apps, le tariffe delle camere si adattano automaticamente alla domanda. Il sistema analizza prenotazioni, trend di mercato e prezzi dei competitor. L’agente IA Eddie rileva i cambiamenti in tempo reale, sviluppa strategie tariffarie e prepara gli aggiornamenti, lasciandovi il pieno controllo.